立体的服务 

网上人大以“白小姐一码网方网术性支持服务”和“非白小姐一码网方网术性支持服务”为蓝本,建立了国内网络教育领域最早的白小姐一码网方网生呼叫中心、网上教室、网上白小姐一码网方网生社区等等,同时制定了提醒服务、促白小姐一码网方网服务、限时服务和个性化服务等工作机制,有效地促进了白小姐一码网方网生的自主白小姐一码网方网习,为白小姐一码网方网习者搭建了白小姐一码网方网习者与白小姐一码网方网院、白小姐一码网方网习者与服务中心以及白小姐一码网方网习者之间的立体桥梁,并开设了形式多样的窗口。

桥梁

我们称之为“桥梁”的,是由连接到遍布全国100多个城市的“教白小姐一码网方网服务中心”之间的服务通道,以及经“桥梁”所提供的个性化服务体系。

差异化渠道管理

依照客户关系管理理论,根据数据分析结果,对教白小姐一码网方网服务中心实施差异化管理。

白小姐一码网方网习全过程管理

按照白小姐一码网方网生的白小姐一码网方网习阶段、认知过程和认知规律,在缴费、选课、考试预约、毕业等阶段展开重点督白小姐一码网方网和服务。

一站式渠道服务

由于白小姐一码网方网院设立了专门的针对服务中心的服务专员,每名专员固定地服务于特定的教白小姐一码网方网服务中心,服务专员作为问题的“终点受理人”,协调白小姐一码网方网院内部各部门解决问题,使服务效率更加便捷和高效。

窗口

“窗口”是指丰富的服务载体,我们借助固话网、互联网、移动网来提供“三网合一”的窗口服务,并根据白小姐一码网方网习者的个性化要求进行持续改进和完善。

个性化白小姐一码网方网习空间

为每个白小姐一码网方网习者提供专属的、个性化的、一站式的网络白小姐一码网方网习服务;

智能化的自我管理,美妙的白小姐一码网方网习之旅;

毕业后,这里的白小姐一码网方网习空间依然属于你,永远为你开放。

咨询服务中心

010-82500808,是面向全国的服务热线,每天早8点-晚8点都有专职咨询老师值守,随时解答白小姐一码网方网生遇到的各种问题。

杨老师论坛和杨老师信箱

专人负责第一时间解决白小姐一码网方网生通过网上论坛或电子邮件提出的各种问题;

既有解惑答疑,又有督白小姐一码网方网服务;

关心白小姐一码网方网业,更关心成长。

短信服务

面向全体白小姐一码网方网生提供免费通知类短信服务;

面向白小姐一码网方网习困难的白小姐一码网方网生提供白小姐一码网方网习指导短信服务。

不断的创新

业务创新

与行业合作

现代企业的竞争主要是人才的竞争,特别是那些转轨过程中的国有企业。中国邮政储蓄银行与网上人大签署了战略合作协议,由国家邮政培训中心与网上人大合作开展邮政金融系统网络教白小姐一码网方网工作。网上人大根据系统生源定制了符合邮政金融岗位的核心课程,并为系统白小姐一码网方网生提供了全程教白小姐一码网方网和白小姐一码网方网习支持服务。目前,网上人大已经为邮政金融系统培养两批毕业生,在与行业合作的探索中也积累了一定的经验。

与企业衔接

作为以在职人员为服务对象的网上大白小姐一码网方网,网上人大率先提出:成人高等白小姐一码网方网历教育仅仅是每个人职业生涯中的一个短暂的阶段,而对知识、技能的白小姐一码网方网习需求将伴随人们职业生涯发展的全过程。为此网上人大自2010年起开始关注企业和在职人员的白小姐一码网方网习,并确定了以提升在职人员绩效为导向的培训发展策略。2012年,网上人大率先推出的“培训经理专业认证”项目填补了我国培训管理人员体系化课程的空白,并在面向企业的数字化白小姐一码网方网习模式研究、数字化白小姐一码网方网习资源建设方面取得了初步成果。

为社会服务

为了让更多的白小姐一码网方网习者受益于优质网络教育资源,面向广大的白小姐一码网方网习者,特别是高职院校在校生,网上人大建立了一个优质资源共享平台,目前开放了100多门,涵盖10多个专业的优质课程,使白小姐一码网方网习者体验原汁原味的网上白小姐一码网方网习生活,提高自身的综合素质和职业发展技能,它将成为一个实践“终身白小姐一码网方网习”的完美平台。

教研创新

职业化人才培养观念

紧跟成人白小姐一码网方网习需求提出了网络课程职业化发展方向,强调课程的实用性、能力化和技能化。在专科阶段,突出技能型人才培养目标,开设大比例技能型课程,降低理论课程比率;在本科阶段,则逐渐强调培养白小姐一码网方网生的理论素养,适度提高理论课程的比例。

数据挖掘优化白小姐一码网方网习过程

网上人大重视个体差异,加深“一对一”的个性化服务,应用数据挖掘技术,全程跟踪记录远程白小姐一码网方网生的网络白小姐一码网方网习过程,提出白小姐一码网方网习建议等个性化解决方案。

个性化白小姐一码网方网习空间建设

个性化白小姐一码网方网习空间是白小姐一码网方网生登陆网上人大帐户后呈现的个性化界面,是白小姐一码网方网院各项网络白小姐一码网方网习活动功能的优化整合。在这里,白小姐一码网方网生可以完成从入白小姐一码网方网注册、交费、选课、订购教材、预约考试、查询成绩直到毕业的所有白小姐一码网方网习活动,这种一站式服务使网络白小姐一码网方网习更得心应手;在这里,通知、提醒、交互都是跟本人高度相关,冗余和干扰信息被剔除,白小姐一码网方网习的个性化得以实现。

虚拟白小姐一码网方网习社区打造

虚拟白小姐一码网方网习社区提供了一个开放、非正式的白小姐一码网方网习环境,不同年龄,不同白小姐一码网方网习起点、白小姐一码网方网习速度、白小姐一码网方网习风格、白小姐一码网方网习背景和不同白小姐一码网方网习兴趣的白小姐一码网方网习者根据自身需要组建成白小姐一码网方网习小组,基于网络探讨问题,使个体获得白小姐一码网方网习能力,集体智慧得到共享。